PROFESSIONNELS DU SECTEUR DE LA SANTÉ
Trouvez ici les réponses à vos questions
Demandez-le à votre cadre de service ou à la Direction des Ressources Humaines.
Vous n’avez pas encore été recruté par un établissement ?
Allez dans votre espace personnel Whoog et cliquez sur “Ajouter un nouvel employeur”.
Votre mot de passe est le code à 4 chiffres, reçu par sms lors de votre inscription.
Si vous avez oublié votre mot de passe, allez sur ce lien :
https://backoffice.whoog.com/business
puis cliquez sur “J’ai oublié mon mot de passe”.
Inscrivez-vous en deux minutes, en suivant les étapes suivantes :
- Sur un ordinateur allez sur le site : whoog.com/inscription/
- Dans le premier cadre ” Salarié(e) actuellement en CDI”, cliquez sur « En poste »
- Complétez les champs demandés (Nom, prénom, email, téléphone mobile et code établissement) et “Activez votre compte”.
Le code établissement vous a été communiqué sur les flyers distribués par votre établissement. Si vous ne le retrouvez pas, demandez-le à votre cadre de service ou à la direction des ressources humaines. - Votre mot de passe vous est envoyé par sms sur le mobile précédemment indiqué
- Connectez-vous pour finaliser votre inscription sur le site : backoffice.whoog.com/Account/Login.aspx
Votre identifiant est votre numéro de téléphone mobile (ou code à 10 chiffres).
Votre mot de passe est le code à 4 chiffres, reçu par sms lors de votre inscription - Renseignez les informations demandées (pôle, affectation, responsable, contrat et/ou compétences)
Lorsque votre compte sera validé par votre établissement, vous serez averti(e) par mail et recevrez les missions vous concernant.
Dans cette attente, et afin d’accélérer le processus, nous vous encourageons à informer votre responsable de votre candidature.
Déposez votre candidature en quelques clics en suivant les étapes suivantes :
- Pour postuler, rendez-vous sur whoog.com/inscription/
- Choisissez la situation vous correspondant : vacataire, étudiant(e) ou retraité(e)
puis cliquez sur « Candidature» - Remplissez les champs demandés (Nom, prénom, email, téléphone mobile)
puis cliquez sur “étape suivante” pour renseigner vos données personnelles, vos motivations, votre niveau d’étude, vos expériences, etc.
Tous les champs ne sont pas obligatoires mais un profil complet aura plus de chance d’être sélectionné et sera traité plus rapidement.. - N’oubliez le code des établissements visés.
Par la suite, votre candidature pourra être étudiée par les établissements choisis.
Vous avez un iPhone ?
- Parmi vos applications, cliquez sur l’App Store
- Cliquez sur la petite loupe « Rechercher » en bas. Dans la barre de recherche, écrivez WHOOG, puis cliquez sur « Rechercher»
- Vous arrivez sur la fiche descriptive de l’application Whoog. Pour la télécharger, cliquez sur « Obtenir» puis sur « Installer»
A cette étape, il est possible que votre téléphone vous demande un code pour valider le téléchargement. Ce code est le mot de passe de votre compte Apple. Si vous l’avez égaré, consultez cette page d’aide sur le site APPLE
Vous avez un Android ?
- Parmi vos applications, cliquez sur le Play Store puis en haut dans la barre GOOGLE PLAY, indiquez WHOOG et cliquez sur la petite loupe (en bas à droite)
- Vous arrivez sur la fiche descriptive de l’application Whoog. Pour la télécharger, cliquez sur « Installer », puis « Accepter»
L’application Whoog n’existe pas sur WindowsPhone, par contre la solution Whoog est accessible pour les utilisateurs de n’importe quel smartphone via une page web : backoffice.whoog.com/business/.
Sur le menu de gauche, cliquez sur « Changez votre mot de passe ».
Vous avez l’application Whoog sur votre Smartphone ?
- Ouvrez l’application puis cliquez sur le W en haut à droite
Vous accédez à la liste des missions en cours
- Pour consulter le détail, cliquez sur la mission désirée
- Acceptez ou refusez la mission pour informer l’auteur du whoog
Après avoir accepté la mission, vous pouvez allez dans le chat pour recevoir plus d’informations.
Vous recevez les whoogs par mail ?
- Connectez-vous sur votre compte : backoffice.whoog.com/Account/Login.aspx,
vous arrivez sur la liste des missions en cours - Pour consulter le détail, cliquez sur une mission
- Acceptez et chattez avec lui pour plus d’informations ou refusez la mission pour avertir le lanceur du whoog de vos disponibilités.
Les missions vous sont attribuées en fonction de vos compétences. Modifiez facilement vos compétences en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Whoog sur backoffice.whoog.com/Account/Login.aspx
- Rendez-vous dans votre onglet « Mon compte »
- Dans la rubrique « Mes compétences », cliquez sur « Modifier compétences »
- Cochez ou décochez les compétences que vous souhaitez, puis cliquez sur le bouton “Vadider”.
NB : Tout ajout de compétences devra être validé par votre établissement. Lorsqu’il sera effectif, vous serez averti(e) par mail. Dans cette attente, afin d’accélérer le processus, nous vous encourageons à informer votre responsable de votre ajout de compétences.
Pour s’en assurer
- Connectez-vous sur backoffice.whoog.com/Account/Login.aspx
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte»
- Regardez la rubrique « Mes employeurs»
Vous devriez y trouver le nom de l’établissement avec la mention « en attente de validation ».
Pour accélérer ce processus, vous pouvez en informer votre cadre référent pour une inscription interne ou la direction des ressources humaines pour une candidature externe.
Si la rubrique est vide
- Cliquez sur l’onglet « Enregistrer un nouvel employeur»
- Entrez le code de l’établissement
- Renseignez les informations demandées (pôle, affectation, responsable, contrat et/ou compétences)
La solution Whoog contacte les whoogers par vagues aléatoires sur la compétence demandée par le cadre ; les whoogs vous sont envoyés en temps réel par mail ou par notification sur l’application.
Dès qu’un whoog est accepté par un whooger, il disparait des listes des autres whoogers initialement contactés. Si l’acceptation se fait avant que le whoog ait contacté 100% des whoogers, alors il est normal certains whoogers n’aient pas reçu la mission.
Si vous avez récemment modifié vos compétences, votre application sera inactive le temps que votre établissement les valide. Afin d’accélérer le processus, nous vous encourageons à informer votre responsable de votre ajout de compétences.
Votre version de l’application doit être mise à jour !
Sur Android
- Rendez-vous dans votre application Play Store
- Recherchez Whoog dans la barre GOOGLE PLAY
- Touchez « Mettre à jour»
Sur iPhone
- Rendez-vous dans votre application App Store
- Dans la rubrique « Mises à jour» (en bas à droite), cliquez sur « Mettre à jour»
- Rendez-vous dans les Paramètres de votre téléphone
- Dans la rubrique « Appareil », « son et notifications » et cliquez sur « notifications application »
- Sélectionnez le menu « Applications», choisissez l’application « Whoog » et « activez les notifications ».
Il est possible que certaines rubriques n’aient pas exactement les mêmes noms en fonction des téléphones.
Si malgré ces manipulations vous ne recevez toujours pas les notifications, contactez le Service Clients afin que nous procédions ensemble à un test.
Lorsque vous passez votre statut à « Ne pas déranger », vous choisissez la date à laquelle vous souhaitez de nouveau recevoir les missions. Passée cette date, vous repasserez automatiquement en mode « Joignable » et serez alerté(e) des nouvelles missions.
Vous avez l’application ?
- Cliquez sur le logo de couleur vert, orange ou rouge selon votre disponibilité précédemment choisie.
- Choisissez la disponibilité souhaitée
Vous vous connectez au site web ?
- Connectez-vous sur backoffice.whoog.com/Account/Login.aspx
- Cliquez sur « Changez ma disponibilité»
- Choisissez la disponibilité souhaitée
Adressez votre demande à service.clients@whoog.com en précisant vos :
- nom
- prénom
- numéro de téléphone (identifiant)
- ainsi que la raison de votre demande de suppression
Merci de nous faire remonter toute remarque au sujet de votre expérience Whoog, ce qui nous permettra d’apporter le meilleur service possible à l’ensemble de notre communauté.
Le Service Clients Whoog vous confirmera la prise en compte de votre demande.
Pour toute question relative au fonctionnement interne, nous vous encourageons à vous rapprocher du département des Ressources Humaines de votre établissement.